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Perguntas Frequentes

Encontre as respostas para possĂ­veis dĂșvidas que vocĂȘ possa ter sobre o produto
Quanto tempo leva para eu receber meu produto? Mais

O prazo mĂ©dio de entregas Ă© de 2 a 8 semanas apĂłs o despacho da mercadoria, podendo levar atĂ© 7 dias Ășteis para ser despachado. Este prazo Ă© utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega Ă  companhia aĂ©rea, frete e a inserção do cĂłdigo no sistema.

Quais as formas de pagamento disponíveis?  Mais

As formas de pagamento sĂŁo:

  • CartĂŁo de CrĂ©dito - parcelamentos em atĂ© 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
  • CartĂŁo de dĂ©bito a vista;
  • Boleto BancĂĄrio Ă  vista;
  • Pix Ă  vista.
Como faço para acompanhar meu pedido?  Mais

VocĂȘ poderĂĄ rastrear seu pedido utilizando o cĂłdigo de rastreio que serĂĄ enviado automaticamente para seu e-mail assim que a compra Ă© despachada, dentro do prazo mĂ©dio de 7 a 10 dias Ășteis.

VocĂȘ consegue acompanhar desde a saĂ­da do paĂ­s de origem atĂ© a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso vocĂȘ compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderĂŁo ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serĂŁo emitidos cĂłdigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresenta o status atual.

VocĂȘ consegue acompanhar sua encomenda, depois que receber o cĂłdigo de rastreio, no nosso site.

Para rastrear a sua encomenda localize a pĂĄgina de rastreio no menu do nosso site e informe o cĂłdigo que vocĂȘ recebeu em seu e-mail ou WhatsApp.

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, vocĂȘ pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Geralmente, os Correios demoram entre 3 a 10 dias para processar os cĂłdigos internacionais no sistema. Portanto, se seu cĂłdigo nĂŁo funcionar na primeira tentativa, pedimos por gentileza que tente novamente no dia seguinte.

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