Tiempo de envío y entrega
El plazo de entrega de los productos varía de 12 a 35 días hábiles después de que el proveedor envía la mercancía a Brasil.
Recibirá el código de seguimiento en el correo electrónico registrado con la compra dentro de los 7 días hábiles posteriores al procesamiento de su pedido.
Al tratarse de un pedido internacional, para que el seguimiento esté disponible en nuestro sistema o en el sitio web de Correios, el producto debe ser movido, por lo que puede demorar entre 5 y 10 días hábiles para que se pueda ver el seguimiento de el producto. Nuestros productos son importados de Estados Unidos, Europa y Asia.
Si su producto está tardando más del plazo estipulado, consulte el código de seguimiento, si no conoce el código de seguimiento, contáctenos por correo electrónico. Ingrese su nombre completo, número de pedido y correo electrónico utilizado para la compra.
A menudo sucede que el producto permanece mucho tiempo en la Aduana de Curitiba o de Río de Janeiro debido a la inspección de la Receita Federal.
Revisan todos los paquetes que ingresan a Brasil, lo que provoca un retraso por la demanda, lo que retrasa las entregas. Pero no te preocupes, tu producto llegará a tu casa.
Los envíos a otros países obedecerán las normas locales, de cada país, sobre impuestos y otros cargos.